Junior Business Account Manager

Vind je het leuk om met klanten te werken en krijg je energie als jouw inzet leidt tot tastbare resultaten? Dan is het business account management team de juiste plek voor jou 🚀

De rol en het team 💪

Als Junior Business Account Manager ben jij verantwoordelijk voor het succes van onze klanten. Jouw doel is om hen te begeleiden tijdens de onboarding, ervoor te zorgen dat ze loyale gebruikers blijven, en hun gebruik van ons platform verder te laten groeien. Je bent hun partner en het belangrijkste aanspreekpunt binnen Temper, je begrijpt hun behoeften, bouwt relaties op en neemt actie om de langetermijnwaarde te vergroten.

Je werkt in een team van vier personen dat een grote invloed heeft op het succes van Temper, aangezien deze groep klanten snel groeit. We hebben een informele cultuur waarin ieders mening telt en we samen toewerken naar de doelen van de maand, het kwartaal en het jaar.

In deze rol rapporteer je aan de Head of Business Development, Diederik.

Wat je gaat doen 🧩

• Nieuwe klanten opvolgen via telefoon en e-mail om hen de informatie en het vertrouwen te geven om actief gebruik te maken van Temper.

• Klanttevredenheid, loyaliteit en gebruik van het platform verhogen door contact op te nemen op impactvolle momenten (bijv. na een negatieve ervaring).

• Klanten helpen het maximale uit het platform te halen door feedback te verzamelen via gesprekken en data, en deze te vertalen naar journey-based communicatie en input voor andere teams (zoals Product en Account Management).

• Samenwerken met collega’s binnen het business account management team en andere afdelingen om processen en tools te optimaliseren en implementeren.

Vereisten 🎓

• Je hebt een hbo- of masterdiploma in Bedrijfskunde of een verwant vakgebied, of 0-1 jaar relevante werkervaring.

• Je hebt een commerciële mindset en wilt een duurzame impact maken die leidt tot meer omzet.

• Je combineert sterke analytische vaardigheden met een goed begrip van klantbehoeften en een gezonde dosis creativiteit om zowel op de korte als de lange termijn succes te behalen.

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
  

Pre’s

• Ervaring in sales of accountmanagement.

• Ervaring met Salesforce Sales Cloud.

• Ervaring met Salesforce Marketing Cloud.

• Eerdere ervaring binnen een SaaS- of platformbedrijf, idealiter in een vroege groeifase.

  
  

Hoe wij jouw werk & leven ondersteunen 🚀

• Flexibel werken: Het team komt op dinsdag en donderdag samen op kantoor, de rest van de week werk je waar jij wilt. Resultaten tellen, niet waar of wanneer je werkt.

• Onbeperkt aantal vakantiedagen. Zolang je manager akkoord geeft, neem je de rust die je nodig hebt.

• Aandelenregeling (SARs). Iedereen bij Temper moet kunnen “Own It” en meedelen in ons succes!

• Jaarlijks leer- en ontwikkelbudget om je vaardigheden te versterken.

• Persoonlijk welzijnsbudget om elke dag het beste uit jezelf te halen.

• Reiskostenvergoeding naar kantoor én goede lunchopties.

• Thuiswerkvergoeding en een budget voor een ergonomische werkplek (stoel, laptop, etc.).

• Flexibele feestdagen zodat je zelf kunt kiezen wat aansluit bij jouw cultuur of tradities.

• Temper Summits: twee keer per jaar komen we met het hele team samen om te leren, te verbinden en plezier te hebben – ongeacht waar je werkt!

  
  

Wij zijn Temper 👋

Ben jij gepassioneerd over mensen helpen hun werk aan te passen aan hun leven (en niet andersom)? Bij Temper is onze missie om de arbeidsmarkt te revolutioneren met technologie — eerlijker, toegankelijker en efficiënter. We geven een nieuwe generatie werkenden de flexibiliteit en controle over wanneer en waar ze werken, met een oplossing binnen handbereik.

Wat ons platform succesvol maakt, is dat het gebouwd is rondom de behoeften van onze gebruikers — We do it for them! We zijn trots op onze user-centric benadering en blijven continu evolueren om verwachtingen te overtreffen.

Iedere collega bij Temper heeft de kans om echt impact te maken. Onze kernwaarde “We Own It” zit diep in onze cultuur — ook letterlijk, dankzij ons aandelenplan. Jij krijgt de ruimte en het vertrouwen om verantwoordelijkheid te nemen, zodat we samen Temper naar het volgende niveau tillen.

Onze unieke cultuur is terug te vinden in ons diverse team. Met meer dan 17 nationaliteiten werken we remote vanuit meer dan 10 landen, met levendige kantoren in Amsterdam en Londen. Meerdere keren per jaar komen we samen om te verbinden, kennis te delen en onze community te versterken.

Sluit je bij ons aan en help mee om de toekomst van werk opnieuw vorm te geven. Jouw passie en inzet zullen bepalen hoe miljoenen mensen hun carrière beleven.